Un cititor ne-a trimis pe adresa redactie@observatorulph.ro o sesizare privind refuzul unității service de a repara un telefon cumpărat de la Domo și aflat în garanție.
“Am cumpărat de la Domo un telefon mobil LG. După ce a apărut o pată pe display, defecțiune des întâlnite la modelul G2, vezi forumurile pline de reclamații, am trimis telefonul la Quick Service, telefonul fiind în garanție. Răspunsul primit de la service m-a lăsat mască. Mi-au spus că telefonul nu poate fi reparat deoarece au identificat pe carcasă urme de șocuri mecanice. Practic, mi-au spus că am pierdut garanția din cauza manipulării necorespunzătoare. Este vorba de mici zgârâieturi pe carcasă, care nu au nicio legătură cu display-ul defect!” ne-a transmis Cosmin F.
Observatorulph.ro a înaintat reclamația cititorului la OPC Prahova și a solicitat un punct de vedere unității service respective.



