O cititoare ne-a sesizat pe adresa redacției că în urma cumpărăturilor efectuate cu ocazia sărbătorilor de iarnă la magazinul Cora din Ploiești a constatat o diferență majoră între prețul de la raft și cel de pe bonul fiscal la un produs.
Sesizarea cititorului:
„Am făcut cumpărături la Cora si printre altele am cumpărat si o plasa de cartofi de 2’5 kg la prețul de 6,5 de lei. Cand am plătit am constatat ca acea plasa de cartofi costa 19,90. Am făcut sesizare fetelor de la casa centrală si mi-au dat dreptate. Fetele ar fi vrut sa le dau bonul si să-mi returneze diferența dar am refuzat pe motiv ca as vrea sa se știe si ca aceasta hoție sa nu se mai întâmple”.
La solicitarea observatorulph.ro, reprezentanții Cora au transmis următorul punct de vedere:
„In legatura cu solicitarea dvs. precizam ca reprezentantii cora Romania au luat legatura cu clientul imediat ce acesta ne-a sesizat printr-o postare pe Facebook.
In aceasta situatie, potrivit politicii cora Romania, solutia este de a returna clientului dublul diferentei de pret.
Opinia clientilor nostri este foarte importanta pentru ca ne ajuta sa fim mai buni in fiecare zi.
cora Romania este preocupata sa ofere produse si servicii de calitate consumatorilor, la preturi accesibile.
Cu respect, cora Romania”
UPDATE Clienta susține că a fost contactată de reprezentanții Cora, dar a refuzat „despăgubirea”: „Bonul e tot la mine” ne-a declarat cititoarea.
FOTO Prețul la raft, mai mic decât cel de pe bonul fiscal
